Políticas de Garantía

Si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 3 meses, que incluye tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, a elección del consumidor. 
*Nota: Todo lo anterior está sujeto al proceso de evaluación técnica para aplicación de garantía por parte de PADELSURTV.CL
Respecto a fallas de fábrica, PADELSURTV.CL se hace responsable de los productos y tomará las acciones correspondientes frente al proveedor del producto. 

Condiciones y Plazos

En caso de ejercer la garantía del producto, conforme al artículo 20 de la Ley sobre Protección a los Derechos del Consumidor, el cliente podrá, dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, enviar a través de alguna de las opciones de transporte asociadas: Starken, Correos de Chile entre otros.

Costos

En caso de que el resultado del proceso de evaluación técnica arroje que deberá aplicarse la garantía, Sur Sports se hará cargo de los costos de traslado del producto. 
Si el resultado del proceso de evaluación técnica concluye que el daño del artículo no corresponde a aplicación de la garantía, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío del artículo en cuestión.

Equipo padelsurTV.

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